1. Wie Ben Ik en Wat Doe Ik?

Ik ben John Schreve, geregistreerd als ZZP'er en werkzaam vanuit Nederland. Via www.johnschreve.nl help ik ondernemers met online marketing die echt werkt.

Mijn Diensten

Ik help je met:

• Webdesign: Websites die conversie opleveren, niet alleen mooi zijn
• SEO: Zodat je klanten je vinden in Google
• Google Ads: Gericht adverteren met resultaat
• E-mailmarketing: Persoonlijke communicatie die werkt
• Social media advertising: De juiste mensen bereiken op het juiste moment

Mijn Werkwijze

Zoals ik op mijn website vertel: "Je kunt me zien als een boekhouder die je adviseert of deze werkzaamheden voor je uitvoert." Ik geef eerlijke adviezen, ook als dat betekent dat je minder van mijn diensten afneemt.

Belangrijk: Ik werk als zelfstandige ondernemer conform de Wet DBA 2025. Dat betekent dat ik niet in dienst ben bij jouw bedrijf, maar dat we als gelijkwaardige partners samenwerken.

2. Hoe We Samenwerken

Mijn strategie begint met luisteren. Ik maak content die jouw doelgroep aanspreekt en helpt, én tegelijk de zoekmachines duidelijk maakt waar je pagina's over gaan.

Jouw Rol in het Proces

Voor goed resultaat heb ik jouw medewerking nodig:

• Tijdig informatie en materialen aanleveren
• Feedback geven op concepten
• Meedenken over strategie en doelstellingen
• Open communicatie over wat wel en niet werkt

Flexibiliteit in Uitvoering

Soms schakel ik andere specialisten in voor specifieke onderdelen. Dit doe ik altijd in overleg en alleen om je het beste resultaat te kunnen leveren. Denk aan copywriters, fotografen of technische specialisten.

3. Prijzen en Betaling

Transparantie ook in prijzen. Geen verrassingen achteraf.

Wat Zijn de Kosten?

• Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW (21%)
• Extra kosten zoals advertentiebudget of externe tools worden altijd vooraf besproken
• Wijzigingen in de opdracht bespreken we altijd vooraf, inclusief eventuele meerkosten

Betalingsafspraken

• Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum
• Problemen met betalen? Neem contact op, dan zoeken we samen een oplossing
• Te late betaling: Bij overschrijding moet ik helaas de wettelijke rente rekenen

4. Deadlines en Doorlooptijden

Eerlijk is eerlijk: de termijnen die ik noem zijn streefdata, geen harde garanties. Waarom? Omdat goed werk tijd kost, en ik liever iets later oplever dan iets wat niet goed is.

Wat kan invloed hebben op timing?

• Feedback die wat langer duurt (helemaal oké!)
• Wijzigingen in de opdracht
• Technische uitdagingen die we tegenkomen
• Externe factoren zoals leveranciers of platforms
• Problemen met door jou aangeleverde materialen
• Wijzigingen in wet- en regelgeving
• Storingen bij externe systemen

Communicatie is key: Loopt iets vertraging op? Dan hoor je het van me. Geen stress, wel duidelijkheid.

Geen resultaatgarantie: Ik beloof professionele uitvoering, maar kan geen specifieke marketing resultaten garanderen. Die hangen af van factoren zoals marktomstandigheden, concurrentie, en jouw eigen inzet.

5. Wijzigingen en Meerwerk

Ik snap het: tijdens een project krijg je nieuwe ideeën. Dat is normaal en vaak heel waardevol!

Hoe Gaan We Om Met Aanpassingen?

• Kleine tweaks: Doe ik meestal zonder extra kosten. Dat hoort bij goede service
• Grotere wijzigingen: Bespreken we vooraf, inclusief tijd en kosten
• Meerwerk: Extra werk buiten de oorspronkelijke afspraak tegen mijn uurtarief

Geen verrassingen: Alles wordt vooraf besproken en bevestigd.

6. Eigendom en Gebruik van het Werk

Wat Krijg Je van Mij?

Na volledige betaling krijg je alle rechten om het geleverde werk te gebruiken voor het afgesproken doel. Website, campagnes, content - het is van jou om mee te doen wat je wilt.

Wat Houd Ik Zelf?

Ik bewaar het recht om mijn werk te laten zien in mijn portfolio en bij referenties. Dat is logisch - zo kan ik laten zien wat ik kan en help ik andere ondernemers overtuigen.

Jouw Verantwoordelijkheid

Materialen die jij aanlevert (teksten, foto's, logo's) moeten van jou zijn of je moet het recht hebben om ze te gebruiken. Anders krijgen we allebei juridische problemen, en dat willen we natuurlijk niet.

7. Aansprakelijkheid

Even realistisch zijn: ik doe mijn uiterste best, maar ik kan niet voor alles verantwoordelijk zijn.

Waarvoor Ben Ik Wel Verantwoordelijk?

Voor schade die rechtstreeks veroorzaakt wordt door bewezen grove schuld of opzet van mijn kant, tot maximaal het bedrag van de opdracht (exclusief BTW). Dat is eerlijk en werkbaar.

Waarvoor Niet?

Ik ben niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade zoals gederfde winst, gemiste kansen, of reputatieschade
• Schade door uitval van externe systemen (Google, Facebook, hosting, etc.)
• Gevolgen van algoritme-wijzigingen bij platforms
• Schade door verkeerde of onvolledige informatie van jouw kant
• Schade door niet tijdig aangeleverde materialen of feedback
• Resultaten die afhangen van factoren buiten mijn controle
• Schade ontstaan na oplevering door jouw eigen aanpassingen
• Verlies van data door problemen bij externe partijen
• Schade door cyberaanvallen, hacking of malware
• Kosten van herstelwerkzaamheden door derden
• Wettelijke boetes of sancties van toezichthouders

Bewijs en Aansprakelijkheid

Schade moet aantoonbaar, direct en uitsluitend het gevolg zijn van mijn handelen. De bewijslast ligt volledig bij jou als opdrachtgever. Ik ben alleen aansprakelijk voor schade die redelijkerwijs voorzienbaar was bij het aangaan van de overeenkomst en die niet voorkomen had kunnen worden door jouw eigen voorzorgsmaatregelen.

Uitzonderingen

Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant. Maar dat ga ik niet doen - mijn reputatie en integriteit zijn me te waardevol.

8. Overmacht

Soms gebeuren er dingen die niemand kon voorzien. Bij overmacht kunnen we de afspraken niet nakomen:

• Pandemieën en overheidsmaatregelen
• Grote storingen bij internetproviders of hosting
• Uitval van essentiële platforms (Google, Facebook, etc.)
• Cyberaanvallen op externe systemen
• Natuurrampen en extreme weersomstandigheden
• Stakingen bij leveranciers of overheidsinstanties
• Plotselinge wijzigingen in wet- en regelgeving
• Banenbeperkende maatregelen van platforms
• Internationale conflicten die digitale diensten beïnvloeden
• Ziekte die langer dan 14 dagen duurt

In zulke gevallen pauzeren we en zoeken samen naar een oplossing zodra het kan. Kosten die al gemaakt zijn, blijven verschuldigd.

9. Stoppen met de Samenwerking

Normale Beëindiging

We kunnen allebei stoppen met 30 dagen opzegtermijn. Geen problemen, wel een nette afsluiting met overdracht van alles wat we hebben gemaakt.

Directe Beëindiging

Bij ernstige problemen (niet betalen, geen medewerking verlenen, onredelijk gedrag) kunnen we direct stoppen na een duidelijke waarschuwing.

Wat Dan?

Werk dat al gedaan is, moet gewoon betaald worden. Logisch toch? En ik zorg ervoor dat je alles krijgt waar je recht op hebt.

11. Als We het Niet Eens Worden

Gebeurt hopelijk nooit, maar mocht er toch een geschil ontstaan:

Eerst Praten

Ik geloof in eerlijke communicatie. De meeste "problemen" kunnen we oplossen door open te praten over wat er mis is gegaan en hoe we het kunnen oplossen.

Nederlands Recht

Lukt praten niet, dan gaat het naar een Nederlandse rechtbank. Nederlands recht is van toepassing op onze overeenkomst.

Mediation

Voordat we naar de rechter gaan, proberen we het eerst via mediation. Dat is vaak sneller en goedkoper voor ons allebei.

12. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op: